Что такое автоматизация продаж в электронной коммерции?

Нельзя отрицать, что ажиотаж вокруг автоматизации наблюдается везде без исключения. Эта тенденция не обошла стороной и отрасль электронной коммерции, где многие преимущества отмечаются как прямой результат использования инструментов, автоматизирующих процессы, связанные с продажами. Розничные продавцы с восторгом отмечают, насколько это экономит время и силы и способствует получению большего дохода.

Одним из наиболее часто упоминаемых преимуществ автоматизации продаж является то, что она помогает рационализировать операции, а бизнесмен может сосредоточиться на развитии отношений с клиентами. Есть и скептики, которые до сих пор не решаются воспользоваться такой возможностью для своего бизнеса.

Что такое автоматизация продаж?

В общем смысле под автоматизацией продаж понимается автоматизация ручных и трудоемких задач с помощью специального программного обеспечения или цифровых инструментов. Это позволяет сотрудникам отдела продаж сосредоточиться на таких важных задачах, как построение бизнеса и развитие отношений с клиентами.

Программное обеспечение для автоматизации продаж позволяет автоматизировать повторяющиеся задачи с помощью технологий, что экономит силы и время продавцов и снижает затраты на обработку заказов.

Предприниматели обычно выбирают автоматизацию продаж для повышения производительности и эффективности работы отдела продаж.

Как внедрить автоматизацию продаж в свой бизнес?

Для этого необходимо выбрать из всего многообразия вариантов решение, отвечающее потребностям своего бизнеса.

Одним из интересных инструментов для автоматизации продаж является Apilo. Это многоканальная система управления продажами, благодаря которой можно не только открыть для себя вышеупомянутые преимущества автоматизации, но и получить доступ к широкому спектру возможностей для своего бизнеса. Начиная от управления всей электронной коммерцией (интернет-магазины, торговые площадки, бухгалтерия, оптовики, дропшиппинг, более 350 готовых интеграций), синхронизации данных и заканчивая возможностью генерировать описания с помощью искусственного интеллекта. И все это на одной панели. Приятно и то, что возможности Apilo можно протестировать бесплатно. Тестовый период длится до 21 дня и не накладывает на пользователя никаких обязательств.

Есть ли недостатки в автоматизации продаж?

Как «у каждой палки есть два конца», так и автоматизация продаж в качестве стратегии не идеальна во всех отношениях. Например, при ее использовании не стоит чрезмерно усложнять план автоматизации продаж.

Автоматизация – это неоценимая помощь продавцу. Но это не значит, что нужно автоматизировать каждую задачу.

Надо убедиться в том, что потенциал автоматизации используется так, чтобы он наилучшим образом соответствовал бизнесу.

Например, если автоматизацию используют для обработки электронной почты клиентов, стоит придать общению с ними некоторую человечность. Благодаря этому потенциальные клиенты смогут личностно отнестись к сообщению и почувствовать себя должным образом обслуженными.

Автоматизация продаж имеет смысл!

Создание эффективных рабочих процессов продаж избавляет от необходимости выполнения повторяющихся задач. Автоматизация продаж имеет смысл, поскольку позволяет сосредоточиться на стратегии, а не на утомительных обязанностях.

Она способна снизить затраты на продажи за счет сокращения времени, затрачиваемого на администрирование и составление отчетов, а также принести дополнительный доход за счет автоматизации работы с клиентами в воронке продаж.

До сих пор существует большое количество продавцов, которые либо не осознают, либо еще не осознали, какую ценность может принести автоматизация продаж в растущем числе случаев.

Чтобы воспользоваться этой новой возможностью, продавцам необходимо изменить свои процессы, а также технологические платформы, чтобы и они, и решения по автоматизации работали в тандеме.

Уже через некоторое время после внедрения автоматизации продаж большинство предпринимателей отмечают преимущества в виде повышения удовлетворенности клиентов, экономии времени, увеличения производительности или роста доходов. Это является достаточным основанием для перехода на данную стратегию с использованием специализированных инструментов. И можно без преувеличения сказать, что даже само решение об использовании автоматизации продаж имеет смысл.